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FAQs
Commandes et Produits
Passer une commande sur notre site est simple ! Il vous suffit de sélectionner le produit que vous souhaitez, de choisir la taille et de l’ajouter à votre panier. Ensuite, vous pouvez procéder au paiement en toute sécurité via notre plateforme.
Oui, chaque manteau en fourrure est unique. En raison de la nature de la fourrure, la teinte peut varier légèrement d'une pièce à l'autre. Chaque renard est différent, ce qui rend chaque manteau encore plus exclusif.
Livraison et Retours
La livraison est gratuite et prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrables. Nous expédions exclusivement au sein de l'Union Européenne pour le moment.
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour commencer un retour, il vous suffit de nous contacter ici. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires.
Fabrication et Artisanat
Tous nos produits sont fabriqués à la main en Pologne, un pays réputé pour son artisanat de haute qualité et son savoir-faire traditionnel. Nous mettons un point d'honneur à soutenir les artisans locaux et à offrir des produits de luxe faits à la main.
Nous utilisons des matériaux de haute qualité, principalement du cuir et de la fourrure provenant de sources responsables. Nos produits sont conçus pour durer, tout en garantissant un style intemporel.
Paiement et Sécurité
Oui, tous les paiements sur notre site sont entièrement sécurisés. Nous utilisons les dernières technologies de cryptage pour garantir la sécurité de vos informations personnelles et de paiement.
Support Client
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, vous pouvez nous contacter via notre page Contact. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.